Auf Tauchstation!

Wir gehen
digital

Oder: Ein bisschen weniger Papier. Ein bisschen mehr Urlaub

Die Bretterbude wird digitaler. Aber keine Sorge: Wir sind nicht plötzlich nur noch eine App.
Unsere Crew bleibt komplett – nur mit ein bisschen mehr Zeit für euch. Denn wir möchten euch nicht mit Papierkram, Warteschlangen und „Einmal hier bitte unterschreiben" vom Urlaub abhalten. Deshalb begleiten wir euch künftig Schritt für Schritt digital durch eure Reise. Von der Buchung bis zur Abreise.

Und das Beste: Ihr müsst euch eigentlich um gar nicht so viel kümmern. Wir erinnern euch einfach zur richtigen Zeit daran.

Egal, ob ihr direkt über unsere Website, telefonisch oder über einen unserer Buchungspartner gebucht habt: Nach der Buchung bekommt ihr eure Buchungsbestätigung von uns. Darin findet ihr alle wichtigen Infos zu eurer Buchung – also am besten gut aufbewahren, denn die braucht ihr noch.

Kleiner Tipp für die Zukunft: Direkt buchen lohnt sich.
Wenn ihr über unsere Website bucht, genießt ihr unsere Direktbuchervorteile – und habt eure Buchung natürlich direkt bei uns im Haus.

Eine Woche vor eurer Anreise melden wir uns noch einmal bei euch.

In dieser Mail findet ihr alles, was ihr für einen entspannten Start in den Urlaub wissen müsst:

Check-in & Check-out
Anreise & Rezeption
Parken
alles, was sonst noch gut zu wissen ist
Bezahlung
Infos zu Restaurant & Frühstück

Eine wichtige Neuerung gibt es dabei: Bei uns wird vor dem Check-in bezahlt.
Heißt konkret: Die Zahlung muss vor eurer Anreise erledigt sein. Ohne erledigte Zahlung können wir den Check-in leider nicht freischalten.

Jetzt wird's konkret.
Etwa 20 Stunden vor eurer Anreise bekommt ihr den Zugang zu eurem digitalen Gästebereich. Hier könnt ihr unter anderem:

den digitalen Meldeschein ausfüllen und offene Zahlungen erledigen.

Dann ist eigentlich schon fast alles vorbereitet und ihr könnt euch gedanklich wieder den wirklich wichtigen Dingen widmen. Zum Beispiel: Meer. Wind. Fischbrötchen. Aperol.

Am Anreisetag bekommt ihr von uns eine Nachricht per WhatsApp.
Sobald alle Vorbereitungen erledigt sind und euer Check-in freigeschaltet werden kann, bekommt ihr die nächste Nachricht.

Und dann kommt er:

Euer digitaler Zimmerschlüssel.

Kein Anstellen. Kein Papierkram. Kein Schlüsselbrett. Einfach Tür auf und: Moin Büsum!

Und falls euer Handy gerade beschlossen hat, heute lieber bei 3 % Akku zu bleiben: keine Panik. Auch vor Ort könnt ihr digital einchecken. Dafür stehen Terminals bereit – und wenn ihr lieber etwas in der Hand habt, könnt ihr euch dort natürlich eine haptische Zimmerkarte codieren.

Ihr habt es geschafft. Die Tür geht auf, die Tasche landet irgendwo und ab jetzt gilt: Urlaub.
Wir hoffen, ihr denkt an diesem Punkt ungefähr:

„Okay. So schlimm war digital ja gar nicht.“

Und genau das war unser Plan. Denn unsere Technik soll euch nicht beschäftigen.
Sie soll euch Zeit schenken.

Zeit für Büsum.
Zeit für euch.
Zeit für ein Bierchen.
Oder für einen Aperol auf der Terrasse.

Natürlich lassen wir euch nicht einfach verschwinden.

Etwa 12 Stunden vor dem Check-out melden wir uns noch einmal per WhatsApp und erinnern euch daran, dass am nächsten Tag eure Abreise ansteht.

Der Check-out ist wie gewohnt bis 11 Uhr. Ab 11 Uhr könnt ihr eure Butze mit der Zimmerkarte nicht mehr betreten – genauso, wie ihr es auch vom klassischen Check-out kennt.

Also: Sachen packen, letzte Runde durch Büsum, vielleicht noch ein Fischbrötchen für die Heimfahrt … und dann heißt es leider: Tschüss Büsum. Bis zum nächsten Mal!

Und was macht
eigentlich die
Crew?

Die ist natürlich noch da!

Unsere Digitalisierung hat nämlich nichts mit Personaleinsparung zu tun.
Ganz im Gegenteil. Wir wollen, dass unser Team mehr Zeit für das hat, was wir eigentlich am liebsten machen: für euch da sein.

Ihr findet uns auch weiterhin bei eurer Ankunft in der Lobby. Wir helfen euch, wenn etwas nicht klappt, beantworten eure Fragen, quatschen eine Runde mit euch und verraten euch natürlich weiterhin unsere liebsten Büsum-Insider.
Denn eine gute Empfehlung bekommt ihr bei uns nicht aus einem Algorithmus. Die bekommt ihr von jemandem, der Büsum kennt.

Bezahlen? Geht jetzt auch
digital.

Eine weitere Veränderung gibt es im ganzen Haus: Bei uns wird jetzt überall mit Karte bezahlt. Und zwar direkt vor Ort.
Das gilt zum Beispiel für euer Abendessen im Strandschuppen, den Aperol auf der Terrasse oder alles andere, was euch während eures Aufenthalts so über den Weg läuft.

Karte dran, bezahlt, fertig.

So bleibt am Ende nicht nur der Papierkram klein, sondern hoffentlich auch die Rechnung auf eurem Schreibtisch zu Hause.

Und dann? Gute
Heimreise!

Auch nach dem Check-out bleibt euer digitaler Gästebereich noch für euch da. Eure wichtigsten Aufenthaltsinfos könnt ihr dort weiterhin nachschauen – und wir freuen uns natürlich, wenn ihr wiederkommt.

Und vielleicht ist genau das die eigentliche Idee hinter unserem digitalen Weg:

Wir digitalisieren nicht euch. Wir digitalisieren den Papierkram.

Damit ihr weniger Zeit mit Formalitäten verbringt und wir mehr Zeit mit euch.

Die Crew bleibt.
Die Büsum-Tipps bleiben.
Der Schnack in der Lobby bleibt.
Der Aperol bleibt sowieso.

Nur der Papierkram darf langsam auschecken.